Registrierung beim Online-Portal der Bundesagentur für Arbeit (arbeitsagentur.de) – Kundenservice PersoQua

Ziel: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Benutzerkontos inkl. Zwei-Faktor-Authentifizierung und Freischaltung

1. Freischaltcode beantragen

Falls Sie noch keinen Freischaltcode haben:

Öffnen Sie das Kontaktformular unter diesem Link.
Füllen Sie die Felder zum Unternehmen vollständig aus. Besonders Wichtig: Kontaktmöglichkeit "per E-Mail"
Nutzen Sie folgenden Nachrichtentext:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte senden Sie uns den Freischaltcode zur Online-Registrierung unseres Unternehmens – vielen Dank und freundliche Grüße.

Senden Sie das Formular ab. Der Code wird Ihnen in der Regel innerhalb einiger Tage per E-Mail oder Post zugestellt.

2. Registrierung starten

Öffnen Sie die Website: https://web.arbeitsagentur.de/profil/profil-ui/pd/
Klicken Sie auf „Jetzt registrieren“

3. Registrierung abschließen

4. E-Mail-Adresse bestätigen

Sie erhalten eine E-Mail von kontoservice@arbeitsagentur.de.
Öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie auf den enthaltenen Bestätigungslink.
Die Bestätigung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen.

5. Sicherheitsverfahren am Smartphone einrichten

Nach der E-Mail-Bestätigung werden Sie zur Auswahl eines Sicherheitsverfahrens weitergeleitet.

Wählen Sie hier:
„Zweiter Faktor einrichten“

Verwenden Sie dazu eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator).

Hier finden Sie Download-Links zur Google Authenticator App: iOS, Android

Schritte:

Klicken Sie in der Authenticator App auf das "+" unten rechts
Scannen Sie den angezeigten QR-Code oder geben Sie den Schlüssel manuell in der App ein.
Tragen Sie den aktuellen 6-stelligen Code aus der App in das vorgesehene Feld ein.
Klicken Sie auf „Bestätigen“.

Es erscheint die Meldung: „Zweiter Faktor erfolgreich eingerichtet“.
Bitte behalten Sie die Authenticator-App dauerhaft installiert.

6. Zwei Faktor einrichten (Code aus der App eingeben)

Geben Sie den Code aus der App ein. Dieser Code erneuert sich automatisch nach einer kurzen Zeit. Diesen Code werden Sie für alle zukünftigen Logins brauchen.

7. Im Profil einloggen

Nach erfolgreicher Registrierung, E-Mail-Bestätigung und Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung steht Ihnen der Zugang zu den eServices der Bundesagentur für Arbeit zur Verfügung – beispielsweise zur Kommunikation, Antragstellung oder Maßnahmenerfassung.

Loggen Sie sich nun erneut auf der arbeitsagentur.de mit dem neu angelegten Account ein. Nach dem Login gelangen Sie in Ihre Profilübersicht.

8. Unternehmen verknüpfen (wenn Freischaltcode bereits vorhanden)

Um ihr Unternehmen zu Verknüpfen benötigen Sie einen Freischaltcode. Falls dieser noch nicht vorliegt müssen Sie diesen Beantragen. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie bereits Kontakt mit der Agentur für Arbeit hatten und einen Freischaltcode erhalten haben: